视频短信API响应码对照表
| code错误码 | 说明 | 建议与解决方案 |
|---|---|---|
| 10001 | 参数错误，请确认 | 核对接口请求所有入参，检查参数类型、传参格式、必填项是否齐全，对照接口文档校验 |
| 10011 | 余额不足，请尽快充值 | 登录商户后台查看账户余额，完成充值后重新发起彩信发送请求 |
| 10102 | 密码错误，请确认 | 核对接口鉴权密码，区分大小写；密码遗忘可在商户后台重置密钥 |
| 10201 | 手机号必须填写 | 检查接收手机号参数，不能为空，且单个号码格式为11位有效手机号，批量号码用英文逗号分隔 |
| 10401 | 用户名或密码不能为空 | 接口鉴权时传入正确的账号、密钥，两个参数均为必填，不可传空字符串 |
| 10402 | 个性参数不能为空 | 发送个性化彩信时，个性变量参数数组不可为空，需和手机号数量一一对应 |
| 10403 | 彩信模版不能为空 | 请求中传入已审核通过的模版ID，不可传空值、不存在的模版编号 |
| 10404 | 彩信内容不能为空 | 自定义彩信场景必须填充图文内容，图文资源不可全部为空 |
| 10406 | 该产品不支持彩信发送 | 确认当前开通的产品套餐是否包含彩信能力，如需发送彩信请联系商务开通彩信权限 |
| 10407 | 标题不能为空 | 彩信标题字段为必填项，传入合规、不涉敏感内容的标题文本 |
| 10408 | 状态报告未配置拉取，无法获取 | 在商户后台配置状态报告回调地址，或开启主动拉取回执权限，配置完成后即可获取发送回执 |
| 10409 | 彩信模版不存在或还未审核通过 | 1.核对模版ID是否输入错误；2.后台查看模版状态，未通过需修改内容重新提交审核 |
| 10410 | 接口使用错误，请确认接口地址 | 核对请求API域名、接口路径，区分生产/测试环境地址；检查请求方式GET/POST是否匹配文档 |
| 10411 | 彩信签名不能为空 | 彩信必须携带报备签名，签名字段不可传空，签名需已完成报备审核 |
| 10412 | 该产品下您已提交过该签名，请勿重复提交 | 后台查询已报备签名列表，直接复用已有签名，无需重复发起报备流程 |
| 10413 | 签名不能为空 | 签名报备接口、发送彩信接口均需传入有效签名文本，禁止空值提交 |
| 10414 | 上传的文件过大，总体积请勿超过2M | 压缩图片/附件文件，单条彩信所有资源总大小控制在2MB以内，拆分大文件分条发送 |
| 10415 | 不支持该文件格式 | 查看平台支持的图片/附件格式（jpg/png/gif等），转换文件格式后重新上传 |
| 10416 | 该签名不存在，请先报备签名 | 先调用签名报备接口提交签名，等待审核通过后，再使用该签名发送彩信 |
| 10417 | 个性彩信必须包含变量 | 个性化彩信模版内添加占位变量，同时请求时传入对应个性参数数组，实现每条彩信差异化内容 |