5G消息
5G消息是行业短信的全新升级，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。依托终端原生短信窗口，免安装、免关注，提供强触达、强交互、安全可靠的消息服务。
内容形式丰富，兼顾短视频发展趋势
富媒体内容
支持发送高清图片、音频、视频等多媒体内容，提升信息传达效果。
交互式体验
通过消息中的按钮实现点击交互，用户可直接回复、投票、支付等，提升参与度。
RCS支持7类操作：打开网页、拨打电话、发送地理位置、添加日程、编写消息等。
免安装访问
依托终端原生短信窗口，用户无需下载APP或关注公众号即可享受服务。
5G消息核心功能优势
5G消息(RCS)（富媒体通信服务）是移动消息领域的重大革新，相比传统短信和彩信，提供了更丰富、更互动、更智能的通信体验。以下是RCS的核心功能优势介绍。
富媒体内容支持
RCS支持多种高质量多媒体内容，大幅提升用户体验：
- 高分辨率图片和视频（支持高达100MB文件）
- GIF动图、轮播图和音频文件
- 位置共享和文档传输
- 品牌形象展示（Logo、品牌色彩）
安全可信的通信
RCS提供更安全、可信的通信环境：
- 发件人身份验证，防止欺诈
- 端到端加密，保障隐私安全
- 企业认证，建立用户信任
- 可靠的送达机制
跨平台兼容
RCS打破了操作系统之间的壁垒：
- 支持iOS和Android设备互通
- 通过网络和Wi-Fi工作
- 无需依赖第三方应用
- 创造统一的消息传递体验
交互式沟通体验
RCS提供前所未有的交互功能：
- 已读回执和输入状态提示
- 预设回复和操作选项
- 可点击按钮和嵌入式操作
- 无需离开消息界面完成操作
营销效果卓越
RCS为企业营销带来革命性提升：
- 平均打开率高达75%（远超传统短信）
- 实时数据分析（打开率、转化率等）
- 个性化营销和客户互动
- 购物车恢复和促销活动
商业应用广泛
RCS支持多种商业场景：
- 客户服务和支持
- 交易通知和订单更新
- 预约提醒和物流跟踪
- 重新激活流失客户
75%
平均打开率
100MB
文件大小支持
∞
跨平台兼容
5G消息(RCS) vs 传统短信/彩信功能对比
| 功能特性 | 5G消息(RCS) | 短信/彩信 |
|---|---|---|
| 富媒体内容 | 全面支持 | 有限支持 |
| 文件大小限制 | 高达100MB | 约500KB |
| 已读回执 | 支持 | 不支持 |
| 品牌验证 | 支持 | 不支持 |
| 交互式按钮 | 支持 | 不支持 |
| Wi-Fi传输 | 支持 | 不支持 |
| 跨平台兼容 | iOS/Android | 全部支持 |
5G消息应用场景
富卡片展示功能
RCS富媒体卡片提供丰富的视觉体验和信息展示能力，增强用户参与度。
- 支持图片、视频、轮播等多种媒体格式
- 可包含按钮和交互式元素
- 提升用户点击率和转化率
- 完全兼容多种设备屏幕
动态内容生成
基于用户数据和实时信息生成个性化内容，提升用户体验相关性。
- 实时数据集成和更新
- 个性化内容推荐
- 动态模板渲染
- 自动化内容优化
智能消息交互
提供智能化的双向通信能力，实现更自然的人机交互体验。
- 支持快速回复和建议操作
- 智能对话流程管理
- 上下文感知响应
- 多轮对话支持
商业应用场景
RCS技术在电子商务、客户服务等领域的创新应用解决方案。
- 电商订单跟踪和管理
- 客户服务与支持
- 营销活动推广
- 交易确认和通知
5G消息开通流程
准备阶段
- 签署试点合作协议
- 准备测试终端
- 申请测试账号，开通账号
- 准备环境开展测试联调
- 提供账号信息及开发文档
联调测试
- 对接5G消息接口,进行联调测试
- 对接ChatbotH5接口,进行联调测试
- 对接短信小程序接口,进行联调测试
- 完成业务交互逻辑配置开发和全终端下发配置
- 配合联调测试
业务上线
- 签署试点合作协议
- 进行业务上线审核
- 接收上线审核结果
- 审核通过则操作上线,不通过则返回开发商进行修改,修改后重新提交上线申请
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