秒信通平台显示“提交成功”仅代表接口提交至运营商成功，未代表终端接收。

大概率原因：运营商拦截、手机安全软件拦截、号码状态异常、内容触发风控、通道限流。

解决方案：查询运营商回执错误码，排查内容敏感词、用户终端拦截、号码状态。

以运营商最终回执状态为准，回执失败一般不扣费；仅回执成功、送达终端才扣费。

解决方案：核对平台扣费规则，失败条数可对账、可重发。

①黑名单：号码在运营商/平台黑名单；

②敏感词：内容触发风控；

③余额不足：账户欠费；

④流控超限：并发/日量超标；

⑤号码无效：空号、停机、错误号段。

解决方案：按错误码分类处理，过滤无效号码、修改内容、充值、降低并发。
·更多错误对应可查询错误对应表

工信部及运营商夜间管控，禁止营销类/催收类短信下发，通知/验证码也会被限流延迟。

解决方案：营销短信严格避开夜间时段，紧急验证码可联系秒信通客服切换使用高优先级通道。

节假日全网短信拥堵、运营商限流，全网下发延迟普遍存在。

解决方案：错峰发送、提前分批预热、降低瞬时并发、使用优质独享通道。

秒信通平台支持失败补发功能；高优先级通道最多可补发3次。

解决方案：联系秒信通客服，做频次优先和优化补发机制；对于批量失败数据导出后手动分批重发，避免高频重复骚扰。

非内容问题，多为用户终端拦截、个人号码风控、当地基站限流、用户退订黑名单。

解决方案：引导用户检查拦截箱、取消黑名单，单独测试单发验证。

境外漫游时部分地区屏蔽国内106通道短信。

解决方案：漫游用户建议改用秒信通国际短信或语音验证码。

空号直接返回失败；停机、关机返回暂未送达；普通短信无缓存补发机制，开机后不会自动重发。

解决方案：发送前使用秒信通平台和空号过滤，无效号码剔除。

运营商AI风控拦截无明确提示，多为历史投诉、高频发送、相似违规文案误伤。

解决方案：修改文案语序、降低发送频次、联系秒信通客服协助向运营商申诉解封端口和或加白端口号。

第三方短链极易被标记诈骗、钓鱼链接。

解决方案：使用企业官方原生域名，需要域名和IC备案信息一致；禁用不知名短链接。

场景混杂会被判定为违规营销短信，触发严格拦截。

解决方案：通知、营销内容拆分发送，不混合同一条文案。

①检查账户余额、通道状态；

②查看接口回执错误码；

③检查内容敏感词；

④检查号码是否黑名单/停机/空号；

⑤引导用户查看拦截垃圾箱；

⑥排查手机信号、短信中心设置；

⑦降低获取频次防风控。

解决方案：联系秒信通客服，快速协助排查原因。

秒信通平台与运营商对单号码频次限流，高频点击直接冻结下发权限。

解决方案：前端增加60s倒计时限制，后端限制单号每分钟1-2次，冻结后等待5-10分钟自动解除。

安卓/苹果安全机制自动拦截疑似推广短信。

解决方案：引导用户在拦截箱找回、添加发件人白名单。

常规有效期5-10分钟最佳，交易/高风险应用场景有效期在1分钟；过期验证码失效，需重新获取，不支持旧码复用。