浙江合规催收新规：十大禁止、三大要求！逾期后，哪些催收行为属于违规？
浙江监管局催收新规落地，划出十大红线：严禁身份造假、暴力恐吓、隐私骚扰、欺诈误导、牵连第三方、违背公序良俗；须尊重拒访和拒联意愿，禁用诛心话术，信息限合规渠道。同时要求外访2-3人并出示证件，信函密封，全程录音录像。新规标志催收从野蛮生长转向合规洗牌。机构须做到警示教育常态化、作业红线标准化、自查自纠严格化，坚持“合规优先，回款靠后”。债务人隐私与安宁获保护，从业者合规也是自我保护，不合规模式将遭淘汰。
发布于 2026-08-28
你的企业电话为什么总被当成骚扰标记？
本文介绍铁布衫MiCPaaS·电话号码认证如何提升企业沟通效率与客户信任。该功能可将陌生号码在来电或短信界面展示为企业名称、品牌标识及“已认证”标记，减少被拒接或误判为骚扰电话的风险。文章重点总结了四类高度适配的企业：强本地服务型企业（家政、维修等）、高外呼频次行业（金融、教培、客服中心）、信任敏感型行业（银行、律所、医疗）及依赖电话预约确认的场景（网约车、酒店等）。它们共同特征是电话沟通为业务关键环节、客户身份敏感度高、单次通话价值大。读者可据此判断自身企业是否适合优先部署，以提升接通率、降低沟通摩擦，强化品牌可信度。
发布于 2026-07-20
【案例】告别纯文字推广，可视化赋能招生高效转化
该校招生宣传原依赖纯文字短信群发，受70字限制、同质化严重、信任感弱且缺乏效果追踪。为此，学校改用5G视频短信，以“视频+高清图文+动态海报+报名入口”形式，在短信内直接展示校园实景、师资团队、教学过程及学费政策，用户无需下载或跳转即可观看。30天推送意向生源超1万人次，数据显示：打开率由18.5%升至77%，点击率达92%，咨询转化率提升295%，报名成交率提升40.3%，获客成本降低42%，并能全链路监测数据，为后续招生运营优化提供支撑。文章认为，视频短信以可视化、轻量化方式弥补文字短信短板，是低成本、高转化的招生工具。
发布于 2026-06-25
浙江省通信管理局召开《通信短信息服务管理规定（修订）》政策宣贯会
浙江省通信管理局近日召开《通信短信息服务管理规定（修订）》政策宣贯会，邀请中国信通院专家逐条解读服务规范和用户权益保护要求，基础电信企业、移动转售及短信息服务企业等160余人参会。会议强调，落实新规是践行以人民为中心、推动行业高质量发展的重要举措。会议要求各企业对标新规：抓好内部及合作方宣贯落实；严格通信资源接入和资质身份查验，杜绝签名不规范、子端口混用等违规行为；健全投诉处理与技术防治机制，依用户意愿提供防骚扰服务，保障用户合法权益。
发布于 2026-05-07
《通信短信息服务管理规定(修订)》解读，2026年5月1日起施行
工业和信息化部公布修订后的《通信短信息服务管理规定》，自2026年5月1日起施行。修订旨在应对短信业务模式变化及落实网络安全法、反电信网络诈骗法等新规。主要内容包括：规范短信服务行为，要求落实用户实名登记、留存信息不少于6个月；加强端口类短信管理，禁止码号混用，须传输发送方真实身份；完善商业短信治理，要求提供用户同意证明，用户拒绝后不得再发送；加强用户权益保护，提供防侵扰服务，健全投诉举报机制；细化监督检查措施。新规有助于治理商业短信扰民、防范电信网络诈骗，更好保护用户合法权益。
发布于 2026-04-09
短信电话营销扰民，电信运营商能做些什么？
文章聚焦短信电话营销扰民问题，指出运营商在保障正常商业通信与维护用户安宁间的治理难题。数据显示，91.03%手机用户曾遭骚扰电话。应对策略上，运营商秉持用户意愿优先，提供黑白名单、拦截设置及“亲情防护”；并从“人防”转向网络侧“技防”，实现云端共治、源头截流；再升级AI智能代接等“智防”。同时完善闭环管控体系，2025年清理歧义签名17万余条。目前三家运营商“来电来信免打扰”服务累计提供防护超1000亿次。文章强调，需监管部门、运营商、平台和社会多方协同，持续织密通信安全防线。
发布于 2026-01-22
短信电话营销扰民，电信监管如何发力？
江苏省通信管理局深入推进短信和电话营销扰民治理：规范电信业务经营者服务行为，督促金融、零售、教培等行业合法营销；加强基础管理，清退违规企业101家，关停违规语音专线191条、固话25144个、手机号码12672个；强化部门协同，联合金融管理部门开展金融类营销催收专项整治；构建智慧监管平台，试点新码号模式使短信子端口数量下降80%，全省“来电来信免打扰”注册用户超7200万，垃圾信息日均投诉量较年初下降超40%。
发布于 2025-12-17
短信电话营销扰民如何处理？
短信电话营销扰民问题受法律约束：《民法典》规定不得侵扰他人私人生活安宁，《消费者权益保护法》及实施条例明确未经消费者同意或拒绝后不得发送商业信息、拨打商业电话。但单条营销因“轻微不罚”通常难被行政处罚，民事侵权也需达到一定损害程度。治理关键在于市场、金融、住建、教育等监管部门加强执法，严查违法营销及个人信息泄露。电信运营商无权查看通信内容，也无义务主动识别拦截营销，但可按用户意愿提供免打扰服务，并通过资源管理、合同约束、技术防范、信息保护等措施治理。根本规范需研究营销前取得用户事前同意机制。
发布于 2025-12-09
我国形成300余项6G关键技术储备
工业和信息化部副部长张云明在2025年6G发展大会上表示，我国6G创新工作取得积极进展，已形成超300项6G关键技术储备。6G将突破传统移动通信范畴，实现通信与智能、感知、计算、安全等深度融合。目前国内已汇聚百余家单位，组织全球主流设备企业全面参与技术试验，并与欧洲、韩国等国际组织深化合作。今年是6G标准化研究全面启动之年，处于技术创新加速演进的关键阶段。下一步将加强关键核心技术攻关，一体推进技术研发、标准研制、试验验证和应用培育，深化产业协同，前瞻布局6G融合应用生态，同时推动全球标准统一和产业协同，实现发展利益最大化。
发布于 2025-11-17
中国移动：“5G消息全球多运营商云化服务”入选世界互联网大会精品案例
11月6日2025年世界互联网大会乌镇峰会“携手构建网络空间命运共同体”精品案例隆重揭晓中国移动“5G消息全球多运营商云化服务”从全球315项申报案例中脱颖而出成功入选12大精品案例成为本届峰会唯一入选的中国运营商案例彰显了中国通信企业在全球数字合作中的标杆实力！ 该方案是在中国移动科技创新部、市场
发布于 2025-11-12
