短信电话营销扰民，电信运营商能做些什么？
文章聚焦短信电话营销扰民问题，指出运营商在保障正常商业通信与维护用户安宁间的治理难题。数据显示，91.03%手机用户曾遭骚扰电话。应对策略上，运营商秉持用户意愿优先，提供黑白名单、拦截设置及“亲情防护”；并从“人防”转向网络侧“技防”，实现云端共治、源头截流；再升级AI智能代接等“智防”。同时完善闭环管控体系，2025年清理歧义签名17万余条。目前三家运营商“来电来信免打扰”服务累计提供防护超1000亿次。文章强调，需监管部门、运营商、平台和社会多方协同，持续织密通信安全防线。
发布于 2026-01-22
