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家庭医生签约居民健康知识短信模板库

  • 发布于 2026-07-27
  • 7 次阅读

家庭医生签约居民健康知识短信模板库


一、通用类(全人群)

1.1 签约确认与权益告知

编号

模板内容

发送时机

T-001

【XX社区卫生中心】尊敬的居民,您已成功签约家庭医生服务,团队长:王医生(0571-88****99)。签约期内可享受:①优先就诊 ②慢病长处方 ③年度免费体检。咨询电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

签约完成后T+1

T-002

【XX社区卫生中心】您好!您的家庭医生团队已组建:全科张医生、护士李、公卫刘。团队将为您提供连续健康管理。有任何健康问题欢迎来电:0571-88****99。拒收请回R

签约完成后T+3

T-003

【XX社区卫生中心】签约居民专享提醒:本年度免费体检还剩XX名额,项目含血常规、肝肾功能、心电图、B超。请携带身份证来中心二楼体检科预约。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

年度体检季

1.2 季节性防病

编号

模板内容

发送时机

S-001

【XX社区卫生中心】春季流感高发,请居民注意:①勤洗手、常通风 ②少去人群密集场所 ③出现发热咳嗽及时就诊。65岁以上老人可到中心接种流感疫苗,每周一至周五上午。拒收请回R

每年3月

S-002

【XX社区卫生中心】夏季高温预警:①每日饮水≥1500ml ②避免10-16点户外活动 ③空调温度不低于26℃。户外工作者如出现头晕恶心,立即移至阴凉处并拨打120。拒收请回R

每年6-8月

S-003

【XX社区卫生中心】秋季干燥,呼吸道疾病易发:①早晚添衣防感冒 ②多吃润肺食物(梨、银耳、百合)③慢性呼吸疾病患者减少晨练。有不适请联系您的家庭医生。拒收请回R

每年9-10月

S-004

【XX社区卫生中心】冬季心脑血管病高发:①注意保暖尤其头部脚部 ②晨起慢起防体位性低血压 ③按时服药勿自行停药。突发胸痛/口角歪斜请立即拨打120。拒收请回R

每年12-2月

S-005

【XX社区卫生中心】梅雨季节湿气重:①室内除湿通风 ②食物防霉变 ③关节不适者可热敷膝踝关节。有疑问请联系家庭医生团队。拒收请回R

梅雨季

1.3 传染病防控

编号

模板内容

发送时机

I-001

【XX社区卫生中心】近期诺如病毒高发,主要症状为呕吐腹泻。预防要点:①饭前便后肥皂洗手20秒 ②不生食贝类海鲜 ③患者餐具单独消毒。如家中有人感染,请及时联系社区医生。拒收请回R

疫情提示

I-002

【XX社区卫生中心】手足口病多发于5岁以下儿童,症状为手、足、口腔疱疹伴发热。预防:勤洗手、玩具定期消毒、避免共用毛巾。如孩子出现症状请勿送幼儿园,及时就诊。拒收请回R

4-6月/9-11月

I-003

【XX社区卫生中心】登革热防控提醒:清除家中积水容器(花盆托盘、废旧轮胎),防止蚊虫孳生。外出穿长袖浅色衣物,使用驱蚊液。发热伴皮疹请及时就医并告知旅行史。拒收请回R

蚊媒活跃期

1.4 应急急救

编号

模板内容

发送时机

E-001

【XX社区卫生中心】心肺复苏黄金4分钟:①确认环境安全 ②拍肩呼喊判断意识 ③无反应立即拨打120 ④胸外按压(两乳头连线中点,深度5-6cm,频率100-120次/分)。学会急救,关键时刻能救命!拒收请回R

急救日/随机

E-002

【XX社区卫生中心】气道异物梗阻急救(海姆立克法):站在患者背后,双臂环抱腰部,一手握拳拇指侧顶住肚脐上方,另一手包住拳头,快速向内上方冲击,直至异物排出。婴儿禁用此法,请学习婴儿版急救。拒收请回R

急救日/随机

E-003

【XX社区卫生中心】中暑急救三步:①迅速移至阴凉通风处 ②解开衣扣,用湿毛巾冷敷额头颈部 ③少量多次补充淡盐水。若出现高热昏迷,立即拨打120。拒收请回R

高温季


二、高血压人群

2.1 日常管理

编号

模板内容

发送时机

H-001

【XXMICPaaS社区卫生中心】高血压自我管理要点:①每天固定时间测血压(早晨起床后、服药前)②记录数值便于复诊参考 ③限盐<5g/天(约一啤酒瓶盖)④戒烟限酒。您的家庭医生:张医生0571-88****99。拒收请回R

建档后T+3

H-002

【XX社区卫生中心】降压药需长期规律服用,不可血压正常就停药。突然停药可能引起血压反弹,增加脑卒中风险。如有副作用请咨询您的家庭医生,切勿自行换药。拒收请回R

每月1次

H-003

【XX社区卫生中心】高血压患者运动建议:①选择中等强度有氧运动(快走、游泳、太极拳)②每次30分钟,每周≥5天 ③避开清晨血压高峰时段(6-10点)④运动中如胸闷头晕立即停止。拒收请回R

每月1次

H-004

【XX社区卫生中心】高血压患者饮食"三多三少":多吃蔬菜、水果、全谷物;少吃盐、少吃油、少吃加工肉制品。推荐DASH饮食模式,有助降压。拒收请回R

每月1次

2.2 随访与预警

编号

模板内容

发送时机

H-101

【XX社区卫生中心】尊敬的签约居民,您的下一次高血压随访安排在X月X日(周X)上午,请携带近期血压记录和药盒到中心。咨询电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

随访前3天

H-102

【XX社区卫生中心】⚠血压异常提醒:如您近期自测收缩压≥160mmHg或舒张压≥100mmHg,请尽快联系家庭医生或前往医院就诊。紧急情况请拨打120。拒收请回R

自测数据异常触发

H-103

【XX社区卫生中心】降压药续方提醒:您的处方将于X月X日到期。请提前3天联系家庭医生续方,避免断药。可致电0571-88****99或来中心挂号开药。拒收请回R

处方到期前7天

2.3 并发症预防

编号

模板内容

发送时机

H-201

【XX社区卫生中心】高血压并发症预防:每年至少查一次眼底、尿微量白蛋白、颈动脉超声,早期发现心脑肾损害。请预约您的年度靶器官评估。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

年度提醒

H-202

【XX社区卫生中心】清晨血压最危险!清晨6-10点是心梗、脑梗高发时段。建议:醒后躺30秒再坐起,坐30秒再站立。晨起先喝温水,排便勿用力屏气。拒收请回R

每季度1次


三、糖尿病人群

3.1 日常管理

编号

模板内容

发送时机

D-001

【XX社区卫生中心】糖尿病自我管理要点:①空腹血糖目标4.4-7.0mmol/L,餐后2小时<10mmol/L ②每周至少测2-4次血糖 ③足部每日检查有无破损 ④每年查一次眼底和肾功能。您的家庭医生:李医生0571-88****99。拒收请回R

建档后T+3

D-002

【XX社区卫生中心】糖尿病饮食口诀:"一秤二定三餐四低"。一秤(食物称重)、二定(定时定量)、三餐(主食分配:早1/5、午2/5、晚2/5)、四低(低糖、低盐、低脂、低胆固醇)。拒收请回R

每月1次

D-003

【XX社区卫生中心】低血糖识别与自救:出现心慌、出汗、手抖、饥饿感应立即进食含糖食物(如2-3块方糖/半杯果汁)。15分钟后复测血糖,仍低于3.9mmol/L重复补充。严重昏迷者切勿喂食,立即拨打120。拒收请回R

每月1次

D-004

【XX社区卫生中心】糖尿病运动注意事项:①运动前测血糖,<5.6mmol/L先吃点东西 ②避免空腹运动 ③随身带糖果防低血糖 ④选鞋要合脚,运动后检查足部。推荐快走、骑车、游泳。拒收请回R

每月1次

3.2 随访与监测

编号

模板内容

发送时机

D-101

【XX社区卫生中心】尊敬的签约居民,您的下一次糖尿病随访安排在X月X日(周X),请空腹8小时以上前来,将检测空腹血糖及糖化血红蛋白。地址:中心二楼慢病科。拒收请回R

随访前3天

D-102

【XX社区卫生中心】糖化血红蛋白(HbA1c)反映近3个月平均血糖水平,糖尿病患者建议每3-6个月检测一次,控制目标<7%。请预约检测:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

每3个月

D-103

【XX社区卫生中心】糖尿病足预防提醒:①每天温水洗脚(水温<37℃,用手肘试温)②趾甲平剪勿剪太短 ③穿白色棉袜便于发现渗液 ④不赤脚走路、不用热水袋暖脚。发现伤口及时就医。拒收请回R

每月1次

3.3 并发症筛查

编号

模板内容

发送时机

D-201

【XX社区卫生中心】糖尿病并发症早期筛查:①眼底照相(每年1次,查视网膜病变)②尿微量白蛋白(每年1次,查肾病)③神经病变筛查(每年1次)。早发现可逆转!预约电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

年度提醒

D-202

【XX社区卫生中心】糖尿病合并高血压风险加倍!如您同时患高血压,血压控制目标<130/80mmHg。请加强监测,规律服药,有问题联系家庭医生。拒收请回R

合并症患者


四、孕产妇

4.1 孕期各阶段

编号

模板内容

发送时机

P-001

【XX社区卫生中心】恭喜您怀孕啦!请孕12周前携带身份证、户口本到中心妇保科建立《母子健康手册》,享受免费产检服务。地址:中心三楼妇保科,周一至周五上午。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

确认怀孕后

P-002

【XX社区卫生中心】孕早期(1-12周)须知:①补充叶酸0.4mg/天至孕3个月 ②避免剧烈运动和性生活 ③如出现腹痛/阴道出血立即就医 ④慎用药物,需咨询医生。祝您孕期顺利!拒收请回R

孕4-8周

P-003

【XX社区卫生中心】孕中期(13-27周)提醒:①唐筛/无创DNA检查(孕15-20周)②大排畸B超(孕20-24周,需提前预约)③开始数胎动(孕28周后)④适当补钙。您的妇保医生:王医生0571-88****99。拒收请回R

孕16周左右

P-004

【XX社区卫生中心】孕晚期(28周后)须知:①每日早中晚各数1小时胎动,3次之和×4≥30次为正常 ②如出现阴道流液、规律宫缩、胎动明显减少,立即去医院 ③准备待产包。祝母子平安!拒收请回R

孕28周

P-005

【XX社区卫生中心】孕期营养小贴士:每天1个鸡蛋+1杯牛奶+适量瘦肉+大量蔬菜。水果每天200-350g即可,过量可能致妊娠糖尿病。控盐<6g/天,预防水肿。拒收请回R

每月1次

4.2 产后

编号

模板内容

发送时机

P-101

【XX社区卫生中心】恭喜宝宝出生!请产后42天携宝宝到中心进行母婴健康检查。妈妈查子宫恢复、伤口愈合;宝宝查生长发育、听力筛查。地址:三楼妇保科。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

产后42天

P-102

【XX社区卫生中心】母乳喂养小贴士:①出生后1小时内开始哺乳 ②按需喂养(每天8-12次)③正确含接:宝宝含住乳晕而非仅乳头 ④母乳是宝宝最好的食物,建议纯母乳喂养至6个月。拒收请回R

产后1周内

P-103

【XX社区卫生中心】产后康复提醒:①产后6周内避免提重物和剧烈运动 ②凯格尔运动锻炼盆底肌(收缩肛门3秒放松3秒,每日3组每组10次)③保持心情愉快,如出现持续情绪低落请告知社区医生。拒收请回R

产后2周


五、0-6岁儿童

5.1 预防接种

编号

模板内容

发送时机

C-001

【XX社区卫生中心】宝宝满月啦!请携带《预防接种证》到中心接种乙肝第二针。接种时间:周二、周四上午8:00-11:00。地址:中心一楼接种门诊。咨询:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

满30天

C-002

【XX社区卫生中心】宝宝2月龄疫苗接种提醒:脊灰疫苗(第1剂)+百白破疫苗(第1剂)。请携带接种证本周二/四上午前来。接种后留观30分钟。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

满2月前3天

C-003

【XX社区卫生中心】宝宝6月龄提醒:①接种乙肝疫苗第3剂 ②添加辅食信号:挺舌反射消失、对大人食物感兴趣 ③首选强化铁米粉,每次1勺逐步增量。儿保咨询:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

满6月前3天

C-004

【XX社区卫生中心】宝宝1岁啦!请带宝宝来做年度体检+接种麻腮风疫苗第2剂、水痘疫苗。体检项目含身高体重、视力筛查、血常规。请空腹前来。预约:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

满12月前3天

C-005

【XX社区卫生中心】入托入园体检通知:请今年9月入园的儿童家长,于8月15日前带孩子到中心完成入托体检(含肝功能、血常规、视力)。携带1寸照片2张。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

每年7月

5.2 健康养育

编号

模板内容

发送时机

C-101

【XX社区卫生中心】婴幼儿辅食添加原则:由单一到多样、由稀到稠、由细到粗、由少到多。每次只添加一种新食物,观察3-5天无过敏再换新。常见过敏食物:鸡蛋、花生、鱼虾。拒收请回R

6月龄

C-102

【XX社区卫生中心】宝宝睡眠安全提醒:①仰卧入睡最安全(1岁以内)②婴儿床不放枕头、毛绒玩具、松软床垫 ③与父母同房不同床 ④避免过热(摸颈背部温热无汗为宜)。拒收请回R

3月龄

C-103

【XX社区卫生中心】儿童牙齿保健:第一颗乳牙萌出后即可用纱布清洁,1岁后用指套牙刷,2岁学刷牙(米粒大小含氟牙膏)。每3-6个月看一次牙医。预约:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

6月龄

C-104

【XX社区卫生中心】儿童意外伤害预防:①1岁以下防呛噎(坚果、果冻、整颗葡萄勿给)②1-3岁防烫伤(热水杯放高处)③所有年龄段防跌落(窗台加装护栏)。有意外立即拨打120。拒收请回R

每季度1次


六、65岁以上老年人

6.1 年度体检

编号

模板内容

发送时机

O-001

【XX社区卫生中心】尊敬的老年朋友,您今年度的免费健康体检已开始预约!项目含:血常规、尿常规、肝肾功能、血脂血糖、心电图、腹部B超。请空腹前来,携带身份证和日常用药。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

每年3-4月

O-002

【XX社区卫生中心】老年人体检温馨提醒:①体检前一晚8点后禁食(可少量饮水服药)②穿宽松衣物方便抽血和B超 ③行动不便者请家属陪同 ④领取报告后家庭医生将为您解读。拒收请回R

体检前1天

O-003

【XX社区卫生中心】您的体检报告已出,请于本周工作日下午2:00-5:00到中心领取,家庭医生将为您一对一解读结果并调整健康管理方案。地址:一楼全科诊室。拒收请回R

体检后1-2周

6.2 日常健康

编号

模板内容

发送时机

O-101

【XX社区卫生中心】老年人防跌倒要点:①浴室铺防滑垫、安装扶手 ②夜间留小夜灯 ③穿防滑平底鞋 ④起床"三个30秒"(醒后躺30秒→坐起30秒→站立30秒)⑤补充维生素D+钙。拒收请回R

每月1次

O-102

【XX社区卫生中心】老年人认知功能自测:①最近是否经常忘事?②是否迷路?③是否性格改变?如出现2项以上,建议到中心做简易智力筛查(MMSE量表),早发现早干预。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

每半年1次

O-103

【XX社区卫生中心】老年人合理用药提醒:①列出所有正在服用的药物清单随身携带 ②定期复查肝肾功能 ③不随意服用保健品替代药品 ④多种药物间隔15分钟服用。有问题咨询家庭医生。拒收请回R

每月1次

O-104

【XX社区卫生中心】老年人营养建议:①每天1个鸡蛋+1杯奶+2两肉鱼 ②蔬菜300-500g、水果200-350g ③足量饮水(1.5-2L/天)④牙齿不好可将蔬果切碎煮软,保证营养不打折。拒收请回R

每季度1次


七、中医药健康类

编号

模板内容

发送时机

TCM-001

【XX社区卫生中心】中医体质辨识:您属于"气虚质",表现为容易疲劳、气短懒言。调理建议:①黄芪泡水代茶饮 ②常按足三里穴(膝盖下4横指)③八段锦"两手托天理三焦"。中心可提供免费体质辨识,预约:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

辨识后T+1

TCM-002

【XX社区卫生中心】二十四节气·春分养生:宜疏肝理气。推荐食疗:玫瑰花茶(疏肝)、芹菜炒百合(清热)。春分昼夜平分,宜早睡早起,适当增加户外活动。拒收请回R

春分前1天

TCM-003

【XX社区卫生中心】三伏天灸(冬病夏治)即将开始!适用于:哮喘、慢性支气管炎、关节炎、胃寒等。头伏:X月X日,请提前到中医科预约。电话:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

入伏前1周

TCM-004

【XX社区卫生中心】老年人中医保健操——八段锦,每天练习15分钟,可疏通经络、强健筋骨。中心每周三上午9点在健康小屋带教,欢迎参加!拒收请回R

每周二提醒

TCM-005

【XX社区卫生中心】小儿推拿助消化:宝宝积食表现(口臭、腹胀、睡不安)。手法:顺时针摩腹5分钟+清补脾经(拇指桡侧从指尖到指根来回推)100次。建议家长来中心学习正确手法。拒收请回R

随机


八、心理健康类

编号

模板内容

发送时机

M-001

【XX社区卫生中心】心理健康自测:过去两周是否经常感到紧张/焦虑/情绪低落/兴趣减退?如影响日常生活,请到中心心理门诊咨询,或拨打24小时心理援助热线:400-xxxx-xxxx。您不是一个人。拒收请回R

随机

M-002

【XX展冠社区卫生中心】产后情绪调节:新手妈妈出现情绪波动很正常,但如果持续超过2周悲伤、失眠、对宝宝缺乏兴趣,可能是产后抑郁的信号。请告知家人或联系社区妇保医生,及时获得帮助。拒收请回R

产后1月

M-003

【XX社区卫生中心】老年人心理健康提醒:退休后社交减少容易产生孤独感。建议:①培养兴趣爱好 ②参加社区活动 ③与子女视频通话 ④养宠物或种花草。中心老年活动室每周开放,欢迎来坐坐。拒收请回R

每季度1次


九、互动与服务类

编号

模板内容

发送时机

X-001

【XX社区卫生中心】您收到一条健康问卷邀请:"您对家庭医生签约服务的满意度如何?"请回复数字:1非常满意 2满意 3一般 4不满意。您的反馈帮助我们改进服务!拒收请回R

签约半年后

X-002

【XX社区卫生中心】健康讲座通知:主题《高血压患者的饮食管理》,主讲人:张主任医师。时间:本周五下午2:30,地点:中心三楼健康教育室。免费参加,现场有礼品。回复"参加"报名。拒收请回R

讲座前3天

X-003

【XX社区卫生中心】您的家庭医生团队本月上门巡诊安排:X月X日上午,覆盖XX小区行动不便老人。如需调整时间请提前致电0571-88****99。拒收请回R

巡诊前2天

X-004

【XX社区卫生中心】温馨提示:中心全科门诊工作时间调整为 周一至周日 8:00-20:00,中午不休息。节假日安排请关注中心公众号。咨询:0xx-xxxxxxx。拒收请回R

工作时间变更时


十、退订与异常处理

编号

模板内容

触发条件

Q-001

【XX铁布衫社区卫生中心】您已成功退订健康知识短信。如需重新订阅,请回复"订阅"或致电0xx-xxxxxxx。感谢您的关注!

居民回复TD/退订

Q-002

【XX社区卫生中心】抱歉给您带来困扰!我们将减少发送频次。您可回复"暂停"暂停1个月,或回复"定制+人群"(如:定制高血压)仅接收您需要的内容。拒收请回R

居民投诉/高频退订

Q-003

【XX社区卫生中心】检测到您的号码发送失败,可能已停机或空号。如需继续接收健康服务通知,请致电0xx-xxxxxxx更新联系方式。拒收请回R

连续3次发送失败


附录:模板使用说明

变量替换表

占位符

替换为

示例

XX社区卫生中心

实际机构全称

杭州市朝晖区望城社区卫生服务中心

X月X日(周X)

实际日期

3月15日(周五)

0571-88****99

实际医生/中心电话

真实号码

0xx-xxxxxxx

实际座机

0571-84****20

长度控制

  • 中文短信单条限制 70字,超长会拆分为多条计费,手机终端实际收到为一条短信,不会折分。

  • 本模板库所有条目均控制在 65字以内(预留签名和退订后缀空间)

  • 实际发送按【XX秒信通社区卫生中心】+ 正文 + "拒收请回复R"(6字)组合计数长度。

个性化组合示例

假设需要给一位签约了高血压管理的65岁男性发送春季推送,可组合:

  • 基础层:T-001(签约确认,已发过则跳过)

  • 季节层:S-001(春季流感)

  • 疾病层:H-001(高血压日常管理)

  • 年龄层:O-101(防跌倒)

系统按发送频次控制去重后,每月推送2-3条即可覆盖多个维度。

详细落地方案请见家庭医生签约居民健康知识短信推送落地方案》

交付文件清单

文件

说明

家庭医生签约居民健康知识短信全年推送计划表.xlsx

主交付文件(3个工作表)

家庭医生签约居民健康知识短信全年推送计划表.csv

纯文本版,可直接导入短信平台。

秒信通短信平台导入说明.md

秒信通平台使用说明与数据导入指南。

秒信通短信平台提供全套的短信模板导入Excel格式,请联系客对接商务经理索取。

原创声明​

本文由秒信通原创出品,转载请注明出处。