短信发送成功率是很多客户关心的问题,群发短信失败的情况可能由多种因素导致,以下是一些常见的原因及解释:
一、短信内容问题
含有敏感词或违法内容:短信内容中如果存在涉及违法或不良信息,通常会被短信平台或运营商拦截,导致发送失败。
格式不正确:短信格式不符合规定,如互动类短信未加退订字样、签名格式错误(如使用错误的符号)等,也会导致发送失败。
二、号码问题
空号、停机、关机或号码无效:这些状态的号码无法接收短信,因此会导致发送失败。
黑名单号码:如果号码被运营商或短信平台标记为黑名单,那么发送到此号码的短信通常会被拦截。
三、平台与通道问题
平台维护或关闭:短信平台或通道进行临时维护或关闭时,会导致短信发送失败。但通常情况下,秒信通短信平台会提前告知客户。
频次限制:每条通道都有各自的频次规则,如果在一定时间内向同一号码发送过多短信,可能会触发频次限制,导致发送失败。
四、接收端问题
手机内存满或收件箱满:如果接收短信的手机内存或收件箱已满,那么新的短信可能无法接收,从而导致发送失败。
手机屏蔽短信:部分用户可能安装了短信屏蔽软件或设置了短信拦截规则,导致特定类型的短信无法接收。
五、其他因素
地区拦截:某些地区可能设置了短信拦截规则,导致特定地区的号码无法接收短信。
发送时间不合适:如果短信发送时间不合适,如在用户工作或休息时间发送,可能会引起用户不满,甚至导致短信被当作垃圾短信拉黑。
综上所述,群发短信失败的原因可能涉及短信内容、号码状态、平台与通道、接收端以及其他多个方面。为了避免发送失败,建议在发送前仔细检查短信内容、号码状态以及平台设置,并选择合适的发送时间和方式。