秒信通短信群发平台致力于为用户提供高效、稳定、安全的短信服务。很多客户在使用秒信通平台时遇到不少问题，本文罗列了一些常见疑问，并提供详细的解答。
什么是短信群发？
短信群发是一种通过短信平台向大量用户同时发送简短文本信息的服务，广泛应用于营销推广、通知公告等场景。
短信群发的优势是什么？
短信群发覆盖面广、发送迅速、成本低、互动性强，是企业精准触达用户、提升营销效果的高效工具。
短信发送格式有什么要求？
(1)营销短信格式:【签名】+内容+拒收请回复R
(2)通知祝福短信格式:【签名】+内容
短信签名有没有什么要求？
签名应与公司的营业执照或品牌商标名称保持一致，不能使用中性签名。
如何开通秒信通短信服务?
可以直接在秒信通官方网站注册账号，或电话400-186-1525联系秒信通运营经理开通账号。
短信群发有内容限制吗？
发送的短信内容必须遵循法律法规，避免发送违法、虚假或不良信息。在发送前需要进行短信审核。
短信群发的费用如何计算？
短信群发根据单价、每条短信计费数、和发送号码数量而定。70个字符以内按1条计费，超过70个字符，则按照67个字符/条计费。
什么是成功计费，失败返还？
成功计费就是短信发送状态为“发送成功”的才计费；失败的号码网关自动返还条数，不计费。
用户回复的短信是否收费?
秒信通不收取用户回复的短信的相关费用，但运营商会收取回复手机号的短信相关费用。
短信群发是否有发送频率的限制？
一般来说，运营商对单号码的发送频率有一定的限制，以防止垃圾信息的传播。建议控制发送频率，避免一次性发送大量消息。
秒信通短信是否支持发送彩信，图片或视频？
秒信通国内短信支持发送文字形式的短信。也支持发送视频、图片与文字选择结合的短信。如果发送彩信需求，请了解秒信通视频短信。
短信一次最多能发多少条？
普通短信单次可发送10万级并发容量，满足企业海量发送需求。
秒信通短信群发是否支持批量导入联系人？
支持，平台允许通过Excel文件批量导入联系人信息，方便管理和快速发送。
秒信通短信服务的到达率和到达时延是多少？
在客户请求正确，运营商通道正常且号码有效的情况下，国内短信（仅限于验证码短信、通知短信）秒级可达，99%到达率。
秒信通短信服务支持短信退订回复吗？
营销短信支持回复退订。按照模板规范要求，营销推广短信必须添加退订方式，支持“拒收请回复R”进行短信退订。