为进一步规范短信市场运营秩序,强化对短信签名及内容的全流程管理,依据工信部及各级运营商发布的相关管理文件要求,确保您能够顺利开展短信发送业务,秒信通现就近期最新实施的短信签名报备及内容报备政策详情说明如下:
一、签名报备
签名是短信的身份标识,比如【秒信通】、【杭州铁布衫科技】等,经过企业实名认证后可以提交签名报备申请。
(一)签名来源组成
短信签名的来源包括以下四类:
1.企业营业执照上的全称;
2.企业营业执照上的简称(包含营业执照前四个字,且不加字跳字);
3.已注册的商标名称;
4.已完成ICP备案的APP名称(需提供ICP备案截图作为凭证)。
特别提醒:选择商标或APP名称作为签名报备时,其审核通过率较低,且审核流程耗时较长(视具体情况而定);如果属于运营商定义的 “中性签名”,即无法体现企业特性或唯一性、不能表明和实名主体企业的关联关系,属于不合规签名,不支持申请。
建议优先选择营业执照对应的企业名称进行报备。
(二)签名实名制及一人一企政策
1.实名制要求:申请短信签名时,需完整填写并上传法人或负责人的身份信息及绑定的手机号码,每个签名必须关联企业的统一社会信用代码,以及法人或负责人的身份证信息,实现“签名→企业实体→责任人” 的可溯源体系,确保短信发送责任可追溯。
若该法人或负责人的信息已被其他企业报备占用,本次签名报备将直接失败,需提供新的负责人身份信息及绑定的手机号码重新报备。
2.一人一企规则:
责任人(含法人)可以用经办人替代,但一个责任人或经办人只能关联一个企业资质,不可认证多个企业。
(三)签名报备资料及审核时间
当前,新增签名报备需提供如下资料:
1.营业执照;
2.负责人身份证正反面及绑定的手机号码;
3.短信文案内容;
4.如用商标名或者APP签名,需提供商标证或APP备案截图;
5.视情况提供牌照、完整合同链、短链授权、软著、ICP备案、电话证明函等资质报备。
报备资料准确完整情况下,各运营商对签名的报备平均处理时间为3-5个工作日。
(四)签名有效期
1.对于新增签名,超过15天无任何发送记录,该签名将会失效,需重新提交报备。
2.为保证签名的有效性,强烈建议您定期使用该签名发送短信。若该签名无任何发送记录或发送量过低,运营商可能会直接将该签名下线,且运营商在删除签名操作时不会主动告知。
超过六个月未使用的签名,该签名将会被运营商系统自动删除。若需要再次使用该签名,需重新提交报备。
3.对于不合规签名,运营商也会定期清理,根据最新报备规则重新提交报备。
二、内容报备
所有短信中包含的电话号码(手机号、固话、客服号)、链接(含短链、IP地址、域名)均需提前向运营商报备,未经报备的短信将被运营商系统直接拦截,短信内容报备通过后才可以发送。
(一)数量限制
每个签名(对应唯一子端口号)最多可报备的内容数量如下:
1.固定电话或特服号码:最多 2 个;
2.固定域名链接:最多 1 个。
(二)审核时间
短信内容的报备时间一般为4-5 个工作日,具体审核完成时间以运营商实际处理进度为准。
(三)特殊情况说明
值得注意的是,若发送的是验证码短信,或是内容中不包含任何联系方式的通知类短信,则无需进行内容报备,仅需完成签名报备即可。
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