尊敬的客户、合作伙伴、各业务运营：
受运营商风控管控要求，所有对外下发短信内容中，凡包含账号、会员绑定手机号、注册手机等用户号码信息，均须完成脱敏处理，未合规脱敏的短信将触发拦截、限流，严重时会造成帐号封禁，现将规范要求通知如下：
一、统一脱敏标准
国内 11 位手机号统一采用「前 3 位 ++ 后 2位」格式脱敏，示例：139******89；
固话、虚拟号、海外号码同步按中段星号屏蔽规则处理；
客服热线、官方对外服务电话经过引流报备可完整展示，用户私有号码严禁全号展示和不支持引流报备。
二、适用场景全覆盖
账号登录、异常登录、密码找回类通知；
会员到期、会员权益、绑定信息提醒；
订单、账单、资产、账户变动通知；
验证码、安全校验、风险预警短信；
其他所有展示用户注册 / 绑定手机号的推送文案。
三、严禁违规情形
完整展示 11 位用户手机号码；
脱敏位数不足（仅遮挡 2-3 位数字）；
多条号码仅脱敏部分、遗漏脱敏；
通过分段、空格、符号拆分完整手机号规避审核。
四、工作要求
系统侧：尽快配置手机号自动脱敏正则规则，下发前自动替换；
人工推送：手动编辑短信必须自查号码脱敏情况，确认合规后再提交发送；
自查整改：即日起所有存量短信模板完成修改，未整改模板暂停使用；
责任说明：因未脱敏导致短信通道受限、业务通知无法触达用户，由对应业务负责人承担相关影响。
请各相关人员严格遵照执行，如有脱敏相关疑问可联系运营对接人咨询。
秒信通合规运营中心
2026年 07月13 日
附：短信文案脱敏示范模板
一、通用脱敏标准（运营商审核通用，通过率最高）
1. 11 位国内手机号标准脱敏
格式：前 3 位保留 + 中间 6位星号 + 后2位保留
示例：
138******34、159******78
适用场景：账号绑定手机号、会员绑定手机、收件人手机、登录账号
2. 特殊短号 / 虚拟号脱敏
虚拟运营商 170/171/162 等：统一 前 3+****+ 后 4
固话（带区号）：0571****8901
二、短信文案脱敏示范模板
模板 1：账号登录通知
【XX 平台】您的账号 138******34 于 10:20 登录，非本人操作请及时修改密码。
模板 2：会员绑定提醒
尊敬会员，您绑定的手机号 159******78 即将到期，前往 APP 续费享专属权益。
模板 3：验证码通知（重点！验证码手机号只脱敏归属账号）
【XX 服务】验证码 886655，5 分钟有效。绑定账号：135******32，请勿泄露他人。
模板 4：账单 / 订单通知
您尾号 2345 绑定账号 136******90 产生一笔订单，点击查看详情。
三、避坑要点
禁止完整展示 11 位手机号，全文出现任何完整号码极易触发拦截；
不可仅打码 2-3 位（如 13812**1234），脱敏位数不足会判定未合规；
一条短信内多个手机号需全部脱敏，不能只脱敏其中一个；
海外手机号：保留国家码，中间数字星号屏蔽，例 + 852 **** 5678；
若短信需客服联系电话：客服热线可完整展示，用户账号手机必须脱敏。
四、脱敏替换规则（可直接对接短信系统自动处理）
正则替换逻辑（11 位手机号）：
匹配 (\d{3})\d{4}(\d{4})，替换为 $1****$2