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通信短信息服务内容提供者签名要求(最新版)

  • 发布于 2025-12-10
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工信部官网近日发布《通信行业6项推荐性国家标准报批公示》,标准编号为:20243762-T-339,标准名称为:通信短信息服务内容提供者签名要求 等6项推荐性国标正式报批。

其中通信短信息服务内容提供者签名要求标准主要内容为:

文件规定了短信息服务提供者在提供端口类商业性等短信息服务时应当注明的短信息内容提供者名称,包括指定短信息内容提供者可使用的签名类别,以及短信息服务提供者对短信息签名的审核规则等。

文件适用于短信息内容提供者、短信息服务提供者通过端口方式向电信用户发送短信息时使用的签名规则。

旨在解决当前短信息签名混乱、主体不明、冒用签名等问题,提升短信服务的可识别性、可信度和管理效率。

通信短信息服务内容提供者签名要求

核心内容:

一、适用范围

  • 适用于通过端口方式向用户发送商业性等短信息的场景。

  • 规范对象包括:

    • 短信息内容提供者(CP):发送短信的组织或个人;

    • 短信息服务提供者(SP):包括基础电信企业(如移动、联通、电信)和增值电信企业。

二、关键术语定义

  • 端口类短信息:通过电信企业提供的端口发送的短信。

  • 商业性短信息:含推销、广告等内容的信息。

  • 短信息签名:用于标识短信发送者身份的内容,如公司名称、商标等。

  • 签名库:存储和管理签名的数据库。

三、签名基本规则

签名必须满足以下特征:

  1. 特定性:能清晰识别发送者身份,不能使用“优惠活动”“服务通知”等模糊表述。

  2. 真实性:签名必须与发送者身份一致。

  3. 唯一性:同一时期内,在同一电信企业网络内,非关联主体不得使用相同签名。

四、签名类别与格式

  • 可用签名类别

    • 企业/单位名称或简称;

    • 注册商标名称;

    • 产品/APP/平台/赛事/店铺名称。

  • 签名格式

    • 原则上置于短信开头,置于中文中括号【】内;

    • 其他标识可用不同符号区分,如()

五、签名审核流程

  1. CP提交签名及证明材料(如营业执照、商标证、授权书等);

  2. SP审核

    • 合法性(不违法规);

    • 真实性(与身份一致);

    • 唯一性(不与现有签名冲突)。

  3. 审核通过后,签名与发送端口绑定,方可使用。

六、签名管理与投诉机制

  • 动态管理:建立签名库,定期更新、清理;

  • 技术保障:系统应能验证签名与端口匹配,防止冒用;

  • 投诉处理

    • 针对签名冒用、身份不明、重复使用等问题;

    • 建立企业内及企业间的投诉处理与协商机制。

七、承诺书制度

CP需签署《短信息签名合规承诺书》,承诺签名真实、合法,并承担相应法律责任。

八、意义与目标

该标准通过统一签名规范、强化审核机制、建立投诉处理流程,旨在:

  • 提升短信发送主体的透明度;

  • 减少诈骗、冒用等乱象;

  • 保护用户权益;

  • 提升行业管理效率与合规水平。

具体内容请登录“中国通信标准化协会”网站(https://www.ccsa.org.cn/)“工信部公示”栏目阅览。

本文来源于公众号“新5G消息”