现如今人们日常主要就是靠汽车，因为人们对于汽车有着需求，所以一些汽车4s店也如雨后春笋一个个冒出来，但其中的竞争也是非常激烈的，不少4s店通过群发短信来提高自身的竞争力，而且节日活动热潮来临前，秒信通短信平台凭借多年服务于4S店的经验，整理一些汽车4s店短信群发应用场景及其模板，希望对大家有所帮助！
一、销售环节
1、来电客户短信：
目的：让客户知道要联系的销售顾问，提供联系方式！
【XX4S店】XX 先生，您好！感谢您的来电咨询！XX 品牌销售顾问—xx 为您服务[电话：13XXXXXXX]，欢迎您的来店亲临体验！祝您及家人身体健康，事事如意！
2、一次来店客户短信：
目的：加深客户对销售顾问的印象！
【XX4s店】XX 先生，您好！感谢您对某某车品牌的厚爱！近期对某款车有何疑问随时来电 138XXXXXXX！期待我们更深层次的合作！祝您及家人事事如意，天天开心！
（注：欢送客户时注意看客户是司机还是乘客，留意发短信的时机，以免开车客户分心而产生反感！）
3、B、C 级客户跟踪短信：
目的：让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项，另外客户会考虑买车时想到你！
【XX4S 店】XX 先生，您好！冒昧打扰了，近期如有购车计划，欢迎随时咨询及深度体验某某车款，请提前致电 130XXXXXX,小徐为你安排接待,祝您及家人工作顺心，事业有成！
（注：用于 C 级客户，半年以上买车客户）
【XX4S店】XX 先生，您好！近期如有 XX 的优惠活动我会第一时间通知您，欢迎您及家人的再度光临！祝您及家人事事如意，天天开心！
（注：适用亲和型的客户，看车考虑家用，或是家里人意见不一，很难下决心的客户！利用政策解决犹豫不决的心态！适用 B 级客户）
4、大型促销活动短信：
目的：收集客户信息，达到集客和活动预热效果！
【XX4S店】炎炎夏季，某4S店8月大型促销活动即将开始，报名参加者还有机会得到精美礼品和抽得大奖的机会，希望此次活动能给您一份惊喜！详情可以咨询：13xxxxxxx 。拒收请回复R。
（注：此条短信为群发短信，只在引起客户的关注，不必太过详细，但联系方式要强调）
5、H、A 级客户短信：
目的：提升客户关注度！
【XX4S 店】XX 先生，您好！感谢您及家人对某某车款的关注！近期对 XX 如有疑问随时来电:138xxxxxxxx，“技术的日产”欢迎您的再次深度体验！
6、订车客户短信：
目的：加强客户对定某某车的信心！
【XX4S 店】XX 先生，您好！感谢您对我工作的认可和支持，你的爱车在到店之日我会第一时间告知您，期间有何疑问随时来电:0571-xxxxxxxx！共同期待您的爱车！
（注：此条短信在客户回家的晚上下班 6-7 点发比较合适）
7、战败客户短信：
目的：加强客户对某个车品牌的认知，提升品牌知名度，有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户！
【XX4S 店】XX 先生，您好！恭喜你如愿开上爱车，XX 也是一款相当不错的车，如果您身边有朋友对某某车款感兴趣，望美言几句，可以介绍找我,请惠存我的电话:13xxxxxxxxx奔驰 X4S 销售小李！
8、交车客户 12 小时的跟跟踪短信：
目的：延长客户兴奋点，为客户转介绍打好基础！
【XX4S 店】XX 先生，您好！恭喜您如愿开上爱车，期待以后合作更加愉快，如果您身边有朋友对某车感兴趣，望美言几句，可以介绍找我,jeep 杨明明136058XXXXX！你也会有一份意外的惊喜！
（注：此条短信在客户回家的晚上下班 6-7 点发比较合适）
9、交车客户 24 小时的跟跟踪短信：
目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！
【XX4S 店】XX 先生，您好！感谢你选择了某某轿车，如果对 XX 操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我:1350578XXXX！祝您及家人事事顺心！
10、交车客户每月感谢短信：
目的：提升客户后续保险或精品业务，加强客服关系！
【XX4S 店】感谢您长期对我工作的支持，xx 在这里送上我的简短的一声问候：祝您及家人事事顺心，时时开心！有事联系：13xxxxxxxx！
（注：此短息适合群发，单一客户前缀加上 XX 先生即可）
11、爱车关怀短信：
目的：加强客情关系！
【XX4S 店】温馨提示：明后两天可能有雨雪天气，请出行注意！
（注：此短息适合群发,用于维系客户关系！）
12、五一、十一群发短信：
目的：加强客情关系！
【XX4S 店】五一到了，可以外出放松一下了，长途外出建议回厂检查一下车况，带上我的一声问候：祝您及家人五一快乐，天天好心情!
（注：此短息适合群发, 用于维系客户关系！！）
13、客户节日问候短信：
目的：加强客情关系，提升转介绍率！
【XX4S 店】中秋的月，思乡的情！在这佳节之日，送上 xx 诚挚的祝福：祝您及家人身体
健康，事业有成！有空常联系!
（注：此短息适合群发, 用于维系客户关系！！）
14、客户生日问候：
目的：加强客情关系，提升转介绍率！
【XX4S 店】XX 先生！您好！在您生日之际，送上诚挚的问候：生日快乐！祝你年年有今朝！岁岁有今日！
15、订单可能逾期问候短信：
目的：即时跟踪！安抚客户的退订心情。
【XX4S 店】XX 先生，您好！感谢你选择 xx 车款，因为 XX 比较热销，可能会影响您的用车计划！在这里表示我深深的歉意，当然，我会努力的去争取您的订单！尽早让您提到爱车！
16、客户车辆分配下来时的短信问候：
目的：给客户一个“定心丸”。为以后的交车满意度打好基础！
【XX4S 店】XX 先生！您好！恭喜你的爱车已经分配下来，估计一周以后回到店！届时会通知您和家人一起来提取你的爱车！祝你及家人身体健康，事事顺心！
17、关于订签订的积分奖励话术短信
【XX4S 店】您好，您看好的 XX 车是我们这里好多人相当看好的一款车！最近，货源有点紧！我已经联系了，可以在 XX 天以内让您提上爱车！另外，公司一直很重视订单情况，特别约定订单万一超期给您每天 200 元积分呢！5000 积分封顶。
（引起客户的疑问关注，随后解释 ,您和这样重视信誉的公司合作，相信以后服务你会更加放心！）
二、提车环节
新车到货通知短信
【xx4s 店】尊敬的用户，原装进口 xx 车已隆重上市，xx4s 店恭候您前来感受风雅的高贵气质。咨询热线：xx！
【xx4s 店】尊敬的用户，第 xx 届国际车展于 xx 月 xx 至 xx 日在 xx 举行，xx 将有多种 xx、xxxx 等新款展出。电话：xxx，地址：xxx，欢迎提前预定！
三、售后环节
售后服务短信
1、购后致谢
【xx4s 店】尊敬的 xx，非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，xx4s店的服务热线为 xx，欢迎您在需要的时间拨打！
2、保养提醒
【xx4s 店】尊敬的 xx，您好！非常感谢您在 xx4s 店选购 xx 汽车，特此提醒您在购车3 个月内 5000 公里时来本店免费做二次保养，祝你行车平安！咨询电话 xx！
3、车险续费通知
【xx4s 店】尊敬的 xx：您的爱车保险将于 xx 日到期，请您届时带齐驾驶证，保险卡等资料到 xx4s 店做好续保手续。
4、节假日/生日客户关怀
【xx4s 店】尊敬的 xx，今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝福，生日当天在 xx4s 店保养可享 xx 折优惠，祝您生日快乐！
【xx4s 店】尊敬的 xx，祝您中秋节快乐，为保证您节假日期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。
5、维修检测
【xx4s 店】尊敬的 xx，xx4s 店将于 x 日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费 9 折，欢迎您驾车光临！
【xx4s 店】尊敬的 xx，xx4s 店于 x 年 x 日至 x 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。欢迎参加！来店有礼品赠送。详询 xx！
四、其他类短信
1、地址变更
【xx4s 店】尊敬的 xx，xx4s 店于 x 月 x 日已迁至 xx。凡于 x 月 x 日之前到新址做维修保养的车辆工时费 5 折优惠，详询：xx!
2、会员卡到期提醒
【xx4s 店】尊敬的 xx，您的会员卡现已到期，请您有时间过来续会。现在续会车会将赠送精美礼品并近几个月推出更多的优惠及活动。祝您工作顺利！
3、车辆召回活动
【xx4s 店】尊敬的 xx，谢谢您的支持，您的 xx 车在召回范围，我们已经发出通知信件，服务电话：xx！
4、保养到期提醒
【xx4s 店】尊敬的 xx，您好！您的爱车距离上次保养已经 x 个月了，出于更好保护车辆的目的，xx4s 店提醒您及时换油保养，详询 xx，祝您周末愉快！